BT & Dijital Dönüşüm

Dijital Dönüşüme hazır mısınız?

21.yüzyılın neredeyse ilk çeyreği bitmek üzere, her sektör her açıdan yeni beklentiler, rakipler, kanallar, tehditler ve fırsatlarla karşı karşıya. Bilgi Teknolojileri sektörünün kendisi bile.  Artık dijital değişimi dahil etmeden işinizi bugüne ve geleceğe hazırlamanız imkansız.

Daha açık bir ifadeyle bu dönüşümü ıskalayan kurumlar kısa bir süre sonra ortadan kaybolmaya yüz tutacak.

Dijital dönüşüm nedir ?
Dijital dönüşüm, değişen iş ve pazar gereksinimlerini karşılamak için yeni iş süreçleri, kültür ve müşteri deneyimleri yaratmak veya değiştirmek için dijital teknolojileri kullanma sürecidir. İşin dijital çağda yeniden tasarlanması dijital dönüşümdür.

Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi geleneksel rolleri aşar. Bunun yerine, dijital dönüşüm müşteriler hakkında nasıl düşündüğünüz ve onlarla nasıl etkileşim kurduğunuzla başlar ve biter. İşimizi yönetmek için kağıttan e-tablolara, akıllı uygulamalara geçtikçe, işimizi nasıl yaptığımızı - müşterilerimizle nasıl etkileşime geçtiğimizi - bizim tarafımızdaki dijital teknolojiyle yeniden tasarlama şansına sahibiz.

Yeni başlayan küçük işletmelerin iş süreçlerini ayarlamasına ve daha sonra dönüştürmenize gerek yoktur, organizasyonunu geleceğe göre planlayarak başlayabilirler. Fakat tabi yapışkan notlar ve el yazısı defterlerle 21. yüzyılda ayakta kalmak mümkün değildir. Dijital olarak düşünme, planlama ve oluşturma  sizi çevik, esnek ve büyümeye hazır hale getirir.

Dijital dönüşüme başlarken, birçok şirket gerçekten doğru şeyleri yapıp yapmadıklarını sormak için geri adım atıyor. 

Dijital dönüşüm müşteri ile başlar ve biter. 

Infosim'den Haberler