Modül Detayı
Ek ModülMemnuniyet, NPS, tedarikçi değerlendirme ve müşteri profili anketlerini kurgulayıp CRM kayıtlarınıza bağlar. Anketin konusu (hakkında olduğu kurum/fırsat) ile katılımcısı (dolduran kişi) ayrıdır; böylece tedarikçi değerlendirmesini satınalmacınız doldursa da rapor tedarikçi bazında çıkar. Girişsiz doldurma bağlantısı ve QR kod içeren bir ek modüldür.
Değerlendirme anketleri (memnuniyet, NPS, eğitim/etkinlik, tedarikçi değerlendirme) puan ağırlıklıdır. Bilgi toplama (profil) anketlerinde soruların tamamı zorunlu değildir — eksikler sonradan tamamlanır, katılım "Kısmi Tamamlandı" olarak kayıtlı kalır.
Anket tanımında hangi kayıt türlerine bağlanabileceğini seçersiniz (Kurum, Kişi, Potansiyel, Fırsat, Ürün, Proje, Personel). Bir soruyu kart alanına (Çalışan Sayısı, Sektör, Tahmini Değer…) eşlerseniz, gönderimde hangi alanların güncelleneceğini gösteren onay penceresi açılır — onaylamadan hiçbir alan yazılmaz.
Son kullanma tarihi ve kullanım hakkı belirleyerek bağlantı üretirsiniz; QR kod ekranda görünür ve PNG olarak indirilir. Bağlantıyı alan kişi giriş yapmadan anketi doldurur. Bağlantılar Aktif / Kullanıldı / Süresi doldu durumuyla listelenir ve tek tıkla iptal edilir.
Anket Analizi ekranı toplam/tamamlanan/kısmi katılım, ortalama tamamlanma oranı ve süresini; NPS dağılımını (Promoter 9-10 / Passive 7-8 / Detractor 0-6) ve skorunu; soru bazında cevaplanma, boş bırakılma oranı, ortalama/min/maks puanı verir. Açık uçlu cevaplarda en sık geçen kelimeler listelenir.
Profil anketlerinde kurum/potansiyel kartında "Veri kalitesi %" rozeti görünür; skor soru ağırlıklarına göre ve o kayıt için alınmış tüm katılımların birleşimiyle hesaplanır. Eksik Bilgi Analizi hangi soruların en çok boş bırakıldığını sıralar.
Yedi hazır şablon (Aday Müşteri Değerlendirme/BANT, Müşteri Memnuniyeti, Tedarikçi Değerlendirme, Eğitim, Etkinlik, Müşteri Profili, Tedarikçi Tanıma) soruları ve ağırlıklarıyla kopyalanır. İlk katılım geldiği anda sorular kilitlenir — geçmiş cevaplar anlamını korur; değişiklik için "Yeni Sürüm" açılır.
Ücretsiz 30 dakikalık demo ile sizin verilerinizle modülü inceleyelim. Kurulum süresi 1-2 hafta arasında değişir.
İş ilanı, kariyer sayfası, aday havuzu, yapay zekâ ile CV ayrıştırma, mülakat ve işe başlatma takibi.
CRM, satış operasyonları, fırsat takibi, satış hedefleri, kampanya yönetimi.
Sosyal kanalları tek panelden yönetin; içerik takvimi, gelen kutusu, kanal performansı.
