Saha Satış

Videoda anlatılanlar

Kaptan Köşkü Saha Satış, sahadaki satış ekibinin bütün gününü tek bir İş Yönetim Platformu içinde yürütür. Bu bölümde ekip ve bölge kurulumunu, rota planını, konumlu ziyareti, mobil ekranları, çevrimdışı çalışmayı ve yönetici raporlarını göreceğiz. Kurulum Saha Ekipleri ile başlar. Her ekibin bir kodu, bir ekip yöneticisi ve aktif ya da pasif durumu vardır. Bölgeler ekranında satış bölgeleri tanımlanır. Bölgeler hiyerarşiktir: Avrupa Yakası, Anadolu Yakası ve Gebze, Marmara Bölgesi'nin altında durur. Henüz devreye alınmayan bölgeler pasif tutulur; genişleme planı da listede görünür kalır. Bölge kartında saha ekibi ve üst bölge seçilir. Müşteriler bölümünde her müşteri için ziyaret sıklığı, tercih günü ve sıra belirlenir: haftalık, iki haftada bir ya da aylık. Bu sıklık, ileride göreceğimiz Saha Zekâsı'nın geciken ziyaret hesabının temelidir. Rota ve Rut Planlama ekranında her temsilcinin haftalık şablon rotaları durur: hangi gün, hangi bölgede. Gebze OSB Çarşamba rotasını açalım. Rotanın bölgesi, temsilcisi ve rut günü üstte seçilir. Duraklar tablosunda her müşterinin sırası, planlı saati ve ziyaret süresi yazılır. Optimize düğmesi durakları mesafeye göre yeniden sıralar. Konumu tanımlı duraklar haritada pin olarak, aralarındaki rota çizgisiyle gösterilir. Temsilcinin günü Saha Panosu'nda başlar. Tarih ve rota seçilir, Planı Aç ile günün planı oluşur. Planın durumu rozette izlenir: Planlandı, Devam Ediyor, Tamamlandı ya da Atlandı. Günün durakları harita üzerinde sırayla görünür. Her durak kartında müşteri, planlı saat, süre ve Check-in düğmesi bulunur. Gün içinde trafik ya da sıra değişirse Optimize, bugünün duraklarını en yakın sıraya göre dizer; şablon rota olduğu gibi kalır. Check-in, ziyareti başlatır ve ziyaret kaydının Saha sekmesini açar. Giriş ve çıkış saatleri, check-in konumu ve müşteriye olan mesafe otomatik kaydedilir. Temsilci müşteriden yüz elli metreden uzaktaysa sistem check-in öncesinde onay ister. Ziyarete dört fotoğraf eklenebilir; fotoğraf doğrudan kameradan çekilir ve yüklendiği anda kaydedilir. Rakip ve saha notu, sahada duyulanı ekibin ortak bilgisine dönüştürür. Tek tıkla Sipariş Oluştur, Tahsilat Gir ya da Raf Denetimi açılır. Cari bilgisi hazır gelir ve oluşan belge bu ziyarete bağlanır. Ziyaret bitince Check-out ile süre otomatik hesaplanır. Tüm saha ziyaretleri Ziyaretler listesinde konum, süre ve durumla birlikte görünür. Sahada temsilci telefonu kullanır. Mobil ekran tek elle kullanım için tasarlanmıştır. Bugün ekranında rota seçilince duraklar sırayla gelir. Her durakta Yol Tarifi ve Check-in düğmeleri vardır. Check-in yapılan duraklar Ziyaret edildi olarak işaretlenir; günün planı ilk check-in ile kendiliğinden oluşur. Ziyaret ekranındaki Kayıtlarım listesinde her kartta Check-out, Fotoğraf, Sipariş ve Raf Denetimi kısayolları durur. Mobil siparişte cari seçilir, kalemler eklenir; ara toplam, KDV ve genel toplam anında hesaplanır. Sipariş taslak olarak açılır ve web'deki satış siparişleri listesinde normal bir belge olarak görünür. Raf Denetimi ekranında her ürün için rafta olup olmadığı, raf fiyatı ve yüzey sayısı birkaç dokunuşla girilir. Sahada internet her zaman olmaz. Bağlantı yokken Saha Panosu Çevrimdışı rozetini gösterir. Bu durumda da check-in yapılır: işlem cihazda kuyruğa alınır ve Bekleyen sayacında görünür. Bağlantı gelince kuyruk kendiliğinden senkronlanır; Eşitle ile hemen de gönderilebilir. Aynı check-in iki kez gitse bile tek ziyaret kaydı oluşur. Web'deki Raf Denetimi listesi bütün denetimleri tarih ve müşteriyle toplar. Denetimin satırlarında ürün, rafta var mı, raf fiyatı, yüzey sayısı, rakip marka ve rakip fiyat ile promosyon bilgisi yer alır. Yönetici tarafında Saha KPI Hedefleri ciro dışındaki saha hedeflerini de tanımlar. Hedef yıl ve ay bazında verilir; kapsam organizasyon, ekip, temsilci ya da bölge olabilir. KPI türleri ciro, ziyaret sayısı, etkin ziyaret, yeni müşteri, tahsilat ve sepet büyüklüğüdür. Saha Dashboard seçilen dönemin check-in, etkin ziyaret ve ziyaretten oluşan sipariş sayılarını özetler. Dönem aktivitesi grafiği üç ölçüyü yan yana gösterir. KPI Hedef ve Gerçekleşen tablosu, ziyaret hedeflerini gerçekleşen sayılarla ve yüzdeyle karşılaştırır. Saha Zekâsı, bölgelere atanmış müşteriler için öneri üretir. Üç başlık vardır: Churn Riski, Geciken Ziyaret ve Takipte. Son siparişi doksan günden eski müşteriler churn riskine, ziyaret sıklığını aşan müşteriler geciken ziyarete düşer. Her kartta son ziyaret, son sipariş ve ortalama sepet yazar. Ziyaret Planla temsilciyi doğrudan Saha Panosu'na götürür; Çapraz Satış, müşterinin aldığı ürünlerle aynı belgelerde sıkça birlikte satılan, ama onun henüz almadığı ürünleri listeler. Bölgeden rotaya, check-in'den siparişe, sahadan yönetime — Saha Satış, ekibinizin gününü tek akışta toplar. Kaptan Köşkü. Dümen sizde.